Foire Aux Questions (FAQ)

Vous recherchez une information ? Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans notre FAQ. Consultez le thème qui vous intéresse, un lien « Nous contacter » situé en bas à droite de la page vous permettra également de nous écrire si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question.

En quoi consiste l’assurance IARD ?

Le sigle IARD signifie incendie, accidents et risques divers. Le terme englobe toutes les assurances dommage en général. Ce type de contrat d’assurance concerne uniquement la protection des biens, contrairement à ceux portant sur les personnes (accident, décès…). Les assurances habitation ou automobile, par exemple, font partie de cette catégorie. Parmi les assurances IARD destinées aux professionnels, on trouve notamment les assurances multirisques professionnelles ou encore les assurances auto pro.

Les garanties IARD sont indispensables pour protéger l’ensemble des véhicules professionnels (au tiers ou tous risques), les équipements, machines, marchandises ou biens immobiliers d’une entreprise contre d’éventuels dommages liés à son activité.

Après un sinistre type IARD (vol, accident, dégradation, incendie, catastrophe naturelle, etc.) un contrat sous-estimé ou comportant des éléments obsolètes peut aboutir à un remboursement inapproprié. C’est pourquoi une assurance IARD doit couvrir au mieux les besoins d’une entreprise lors de la souscription du contrat et de sa réévaluation. Il est essentiel que les garanties d’un contrat soient en adéquation avec la situation réelle de l’assuré.

Certaines compagnies d’assurance ou courtiers proposent uniquement des prestations IARD, d’autres se spécialisent dans la protection des personnes, mais la plupart couvrent les biens et les personnes.

Quels sont les risques couverts par une assurance multirisques ?

Comme son nom l’indique, une assurance multirisque peut couvrir de nombreux risques liés à la vie de l’entreprise, quels que soient leurs tailles ou secteurs d’activité. Les artisans, commerçants, professions libérales ou encore auto-entrepreneurs ont également la possibilité de souscrire à ce type de contrat.

Bien qu’elle soit facultative, les garanties proposées s’avèrent essentielles en cas de sinistre et concernent principalement la protection des stocks, des locaux, des équipements et outils de travail… Il s’agit d’un contrat d’assurance type IARD (incendie, accidents et risques divers) qui protège avant tout les biens.

Une assurance multirisque présente un ensemble de garanties communes, intéressant de nombreuses entreprises : pertes liées aux vols, à des dégradations, à un incendie, un dégât des eaux, une catastrophe naturelle ou encore un aléa climatique (orage, inondation, grêle, tempête, etc.).

D’autres prestations généralistes viennent en complément de la protection de base multirisque (moyennant surprime) :

  • l’assurance pertes d’exploitation et protection financière;
  • l’assurance responsabilité civile professionnelle ;
  • l’assurance protection juridique professionnelle;
  • l’assistance dépannage ;
  • l’assurance informatique.

Il existe également des clauses particulières couvrant des risques spécifiques à une profession et adaptées à chaque configuration d’entreprise. Il s’agit de « packs » d’assurance multirisque établis sur-mesure pour les différents secteurs d’activité : industrie, agriculture, restauration, bâtiment… En effet un maçon n’a pas les mêmes besoins qu’un viticulteur ou un fleuriste en matière de protection.

Attention ! Chaque garantie comporte aussi des exclusions. Un contrat d’assurance multirisques nécessite donc une lecture attentive, et si nécessaire, quelques ajustements de la part de l’assureur.

Qu’est-ce qu’une assurance automobile ?

Le contrat assurance automobile est une assurance obligatoire qui a pour but de garantir le conducteur d’un véhicule automobile contre les conséquences des dommages matériels ou corporels causés par son véhicule à des tiers. En fonction du type de contrat souscrit, l’assurance automobile peut également couvrir les dommages matériels pour le véhicule assuré et les dommages corporels du conducteur.

Un assureur peut-il couvrir des dommages immatériels ?

Il existe trois grandes classes de dommages que sont ceux corporels, matériels et immatériels. Bien que ces derniers soient les moins connus des trois par le grand public, ils sont fréquents et peuvent éventuellement être couverts par une assurance.

Que dois-je faire si mon entreprise a été victime d’un vol, d’un incendie, d’un bris mécanique ou de tout autre sinistre ?

Après avoir communiqué avec les premiers intervenants tels que les pompiers ou les policiers, il est important de faire un résumé écrit des circonstances de l’événement puis de contacter votre courtier pour lui en faire part. En effet, la couverture d’assurance pourrait s’appliquer et une réclamation pourrait être faite auprès de votre assureur. N’oubliez pas que votre courtier d’assurance est disponible en tout temps pour vous apporter tout le support nécessaire dans un tel cas.

Que dois-je faire si quelqu’un vient de se blesser sur les lieux de mon entreprise ?

Après avoir communiqué avec les secours, il est important de faire un résumé écrit des circonstances de l’événement puis de contacter votre courtier pour lui en faire part. En effet, une poursuite pourrait résulter de cet incident et, conséquemment, la couverture d’assurance responsabilité civile pourrait s’appliquer. Une clause du contrat d’assurance responsabilité civile stipule que tout événement pouvant donner suite à une réclamation doit être rapporté à l’assureur dès que l’assuré en a connaissance.